Política de Privacidad y Tratamiento de Información – PulsoRadar

1. Principios Generales para el Ecosistema B2B

En PulsoRadar, actuamos bajo el respeto riguroso por los datos privados. La presente Política describe los contornos, protocolos algorítmicos y protecciones de privacidad vigentes mientras se hace uso de nuestro ecosistema tecnológico de monitoreo, análisis y contención de riesgos reputacionales y corporativos.

2. Naturaleza de los Datos Procesados por PulsoRadar

PulsoRadar está enfocada en el análisis en tiempo real de big data expuesto de forma pública en plataformas de información.

a) Datos de Rastreo Orgánico (Extracción sobre lo público)

La matriz de Inteligencia Artificial rastrea:

• Desarrollos noticiosos digitales e indexaciones de medios.
• Interacciones masivas de comentarios públicos, quejas sobre marcas e insatisfacción del consumidor en plataformas de microblogging y foros abiertos.

Estos datos procesados por nuestros paneles y grafos NLP:

• se sintetizan agregadamente (eliminando individualidades) de cara a establecer el sentimiento emocional general sobre las marcas,
• nunca se compilan para inferir perfiles detallados ni acosar a un usuario o crítico particular (Doxxing),
• alcanzan a las interfaces de la agencia compendiados matemáticamente como clústeres representativos de la queja de una multitud.

3. Tratamiento de Datos de las Agencias PR e Información Sensible

A través de su panel de acceso ("War Room"), el cliente de PulsoRadar (la agencia) estipula sus keywords u objetivos de vigilancia corporativa.

• Las palabras clave de rastreo privado gozan del mayor rigor de seguridad en almacenamiento cifrado y no son comercializables a la competencia comercial, ni a otras agencias.
• Manejamos arquitecturas multi-tenant que impiden lógicamente que una agencia cruce sus paneles secretos de riesgos con las bases de datos de clientes externos.

4. Acerca de la Recolección de Datos Personales Identificables (PII)

Para el análisis orgánico del sentimiento, el motor no captura correos ni direcciones reales de la población extraída. Respecto a nuestros clientes empresariales, requerimos únicamente de forma exclusiva:

• Nombres corporativos y NIT de agencias de Relaciones Públicas o corporaciones,
• Correos electrónicos oficiales de sus ejecutivos e interlocutores financieros en el panel de administrador,
• Métricas de facturación vinculadas al servicio.

Esa información jamás se expondrá ni cruzará comercialmente con terceros operadores bajo ninguna circunstancia ajena al ejercicio comercial B2B.

5. El Rol de las Cookies Técnicas Gubernamentales

En el uso del producto implementamos:

• Tokens seguros y cookies JWT para afianzar el inicio de la sesión del ejecutivo sin interrupciones.
• Estadísticas agregadas de tiempos de logeo para proteger la aplicación frente a ataques DDOS o intentos de hackeos violentos de fuerza en los formularios privados.

No rastreamos ni vendemos a conglomerados publicitarios los trayectos ni IPs de nuestros directores y usuarios adscritos de "Enterprise".

6. Entidad de Desarrollo Tecnológico y Operación

La operación de red, seguridad en bases de datos PostgreSQL o integraciones a la nube bajo el control exclusivo del administrador Adrián Esteban Ibarra Giraldo, quien velará transitoriamente como garante único hasta el momento de integración o posible venta de la plataforma.

7. Contacto Corporativo y Confidencial (DPO)

Los encargados legales, oficiales de cumplimiento y direcciones jurídicas de las agencias pueden dirigir solicitudes relativas a esta política y cumplimiento al Data Protection Officer interno de la plataforma en legal@pulsoradar.co o ceo@pulsoradar.co.